BIEN ÊTRE & MARKETING OLFACTIF
Sly&co vous guide votre dans une expérience unique avec le marketing olfactif.
Créer votre Logo olfactif avec sly&co : vendez plus & avoir une expérience client meilleur
Faites-vous reconnaitre par l’odorat et par la vision !
Selon Les Echos : « L’être humain retiendrait 35 % de ce qu’il sent, entre 10 et 15 % de ce qu’il voit, et moins de 10 % de ce qu’il entend ». La mémorisation par l’odeur joue les premiers rôles et nous pouvons en profiter !
Sly&Co vous accompagne à emboiter le pas !
Situation
Dans le contexte d’instabilité et de crise que nous rencontrons cette année, il est plus que jamais crucial pour les marques et les entreprises de mieux engager avec leurs clients et de les fidéliser pour soutenir leur croissance.
L’accélération de la digitalisation de la relation a eu pour conséquence une augmentation de la charge de travail des équipes marketing. Elles tendent donc à se concentrer sur les activités au plus fort ROI et explorent des solutions pour gagner en productivité.
L’IA est évidemment aux cœurs des discussions et des enjeux, mais les objectifs de rationalisation des budgets est également un sujet.
S’il est impossible de maitriser tous les changements qui se profilent à l’horizon, il est possible d’analyser la situation actuelle pour mieux les comprendre et les anticiper.
Tout le monde a des souvenirs d’une odeur qui lui est familière. Parmi les 5 sens, c’est l’odorat qui génère la plus grande valeur émotionnelle chez les clients. Alors pourquoi ne pas utilisez ce puissant sens que dieu nous a doter pour atteindre notre objectif marketing ?
Le marketing olfactif ou vendre grâce aux parfums
Si je vous disais qu’il ne fallait même pas parler pour vendre votre produit ou votre service, qu’en penseriez-vous ? En fait oui, c’est assez difficile de vendre sans un minimum de parole… Mais aujourd’hui, Sly&co va voir autre chose avec vous. Nous allons voir un type de marketing qui va au-delà de la parole, au-delà du produit, au-delà de votre chiffre d’affaires. Aujourd’hui, nous allons parler du marketing olfactif, et croyez-moi… Les sentiments auprès d’une marque n’auront jamais joué un rôle aussi important que maintenant. Let’s go…
Beaucoup l’appellent le marketing « sensoriel », qui fait donc appel aux sens. Nous préférons utiliser « olfactif » pour faire directement appel à l’odorat.
Ce sens est très développé chez nous et a le pouvoir de nous créer des souvenirs. C’est notamment le cas lorsque vous sentez une madeleine sortie du four, et que l’odeur vous rappelle votre grand-mère qui les cuisinait chez elle… Ce phénomène est plus connu sous le nom de : la Madeleine de Proust.
Le marketing olfactif, précisément, c’est privilégier l’utilisation des odeurs. Ces dernières peuvent être notamment mises à profit pour alerter un individu, rendre plus agréable l’univers où il se trouve ou susciter un souvenir (comme dit précédemment).
Le marketing olfactif offre des solutions personnalisées pour aider les entreprises à améliorer leur expérience client grâce à des parfums et des odeurs qui identifient parfaitement un lieu, une marque ou une entreprise. C’est l’un des éléments qui composent le marketing sensoriel et une stratégie qui consiste à promouvoir la vente d’un produit par l’utilisation d’odeurs qui lui sont associées.
Sly&Co propose une approche écologique du marketing olfactif en utilisant des parfums d’origine naturels et durables pour créer des fragrances sur mesure en fonction de l’image de marque de l’entreprise, de son public cible et de l’environnement où le parfum sera diffusé. Elle propose également des services de conseil pour aider les entreprises à intégrer le marketing olfactif dans leur stratégie globale dans différents domaines tels que les magasins de vente au détail, les hôtels, les centres commerciaux, les bureaux, les salles de sport ou encore pour l’organisation d’événements.
Directement lié à la mémoire, le sens de l’odorat produit un fort impact émotionnel. En intégrant le marketing olfactif dans leurs campagnes de promotion, les marques cherchent ainsi à susciter des émotions chez leurs clients pour que l’expérience qu’ils vivent soit la plus agréable possible et qu’elle marque leur esprit.
Le marketing olfactif s’applique sur une grande variété de produits, mais également sur les supports de communication et sur le point de vente par la diffusion de parfums.
Ce type de marketing se décline grâce à deux principaux types de stratégies : l’image de marque parfumée et l’ambiance parfumée.
Grâce au marketing olfactif, vous pouvez créer pour votre magasin une identité olfactive et créer un univers créatif autour de votre marque, faire sentir une odeur qui touche directement aux sentiments d’une personne. C’est ce qui permettra principalement d’être mémorable.
Cependant, au-delà d’être mémorisé, avoir une bonne signature olfactive rend l’attrait pour votre magasin plus personnel pour un client.
Alors, c’est à ce moment où vous me dites : « Oui mais concrètement, comment cela peut impacter mon business ? »
C’est ce que nous allons voir… maintenant !
« On procède ainsi pour votre différenciation »
SIGNATURE OLFACTIVE
Découvrez le pouvoir de la signature olfactive.
SYSTEME DE DIFFUSION
Compatibles à tout type d’environnement avec un set up programmable.
TRAITEMENT D’APPOINT
Nous traitons les espaces affectés par l’humidité par suite du chaponnage de vos moquettes ou tapis.
NEUTRALISATION D'ODEURS
Nous proposons des solutions pour neutraliser les fortes odeurs dues à des infestations temporaires.
1 - Etude
Évaluation technique des besoins des clients
3 - Installation
Déploiement de notre équipe technique pour installer les dispositifs dans les espaces choisis
2 - Elaboration
Création de l'identité olfactive du client
4 - Maintenance
Un suivi régulier pour veiller au bon fonctionnement des dispositifs et à la garantie de couverture non-stop en ambiance
Quelle est l’influence concrète du marketing olfactif sur votre boutique ou votre commerce physique ,vos bureaux ?
Il y a plusieurs avantages concrets : en termes de chiffres, selon Les Echos : « L’être humain retiendrait 35 % de ce qu’il sent, entre 10 et 15 % de ce qu’il voit, et moins de 10 % de ce qu’il entend ». La mémorisation par l’odeur joue les premiers rôles et nous pouvons en profiter !
Comme nous pouvons aussi le voir en dessous dans cette infographie rapportée par Olfa Nostra, les parfums dans votre magasin peuvent augmenter en moyenne les achats impulsifs de 35% et les retours en boutique de 78% !
Au final sans parler de chiffres, l’expérience en magasin est nettement plus agréable. Les gens ne passent plus simplement voir un produit qu’ils achèteraient peut-être, ils font partie d’une réelle expérience d’achat.
Cette expérience sera bénéfique pour vous, pour votre chiffre d’affaires mais également pour votre réputation. En effet, adopter le marketing olfactif, c’est se différencier, croire en quelque chose auquel les autres n’adhèrent pas encore. C’est comme appliquer les 6 principes de Cialdini en termes de persuasion marketing.
Je suis bien gentil, mais pour l’instant, je ne vous ai rien dit sur l’application concrète…
Il existe déjà des entreprises spécialisées dans ce type de marketing, avec des produits en fonction de votre commerce. Impatient ? Alors, passons au dernier point !
Comment sly&co vous aide à le mettre en place pour soi ?
Nous avons donc vu ce que le marketing olfactif peut apporter, et comment il oriente notre opinion par rapport à une marque.
En règle générale, SLY & CO vous installe un diffuseur en fonction de la taille du commerce, du bureau, de votre maison… Ce diffuseur est soit connecté à l’air conditionné, soit installé indépendamment de cette dernière.
Nous vous accompagnons, du choix de l’identité olfactive jusqu’à l’installation du diffuseur.
Concernant les prix, c’est assez personnalisé. Ils vont évoluer principalement en fonction de la taille de votre commerce et du type d’activité.
Concernant les diffuseurs, il existe différents modèles (plus ou moins cher) en fonction de la surface à couvrir.
En général, adopter ce type de marketing est relativement simple et rapide à mettre en place et peut faire ses preuves.
En fin
Pour récapituler rapidement, le marketing olfactif est une nouvelle façon de communiquer avec le client. C’est une nouvelle façon pour lui de vous voir et de vous comprendre.
Dorénavant, le client ne viendra pas pour acheter un produit mais pour passer un bon moment dans un magasin et en parler à ses amis. Au final c’est du WIN- WIN, le commerçant vend plus et le client reçoit une expérience d’achat unique.
Le marketing olfactif permet d’affecter les décisions d’achat des visiteurs ou simplement d’améliorer la perception qu’ils ont de votre marque. Ce type de marketing vous permet notamment d’augmenter vos visites et les achats impulsifs.
Enfin, grâce à l’aide de plusieurs entreprises spécialisées, vous pouvez avoir un parfum identifiable par tous rapidement. Les retours clients sont aussi rapides.
Cette innovation peut être certainement bénéfique pour un commerce local, et cela passe par une phase d’essai. Chacun voudrait améliorer sa/ses boutiques et le marketing olfactif pourrait être une bonne solution !
Et vous ? Quelle innovation/amélioration souhaiteriez-vous mettre en place dans votre magasin, vos bureaux, vos commerces, vos salles de sport ?
Pourquoi faire du MARKETING OLFACTIF?
- Augmenter le chiffre d’affaires
- Agrémenter l’expérience client
- Influencer positivement la perception du consommateur
- Fidéliser la clientèle
- Créer des émotions positives face aux produits
- Avantager le temps passer dans les établissements
- Favoriser le climat de négociation et conversion
- Augmenter la performance des employés
- Améliorer la qualité de l’air
- Rendre une marque plus forte
Les produits SLY&CO
- Écoresponsables
- Sains et sans résidus
- Efficaces et uniformes au niveau de la diffusion
- Automatisés et totalement contrôlables à distance
- Compatibles avec vos systèmes domotiques
- Réglables et ajustables en temps réel
- Programmables à la minute près
- Associés à différentes causes et organismes
- Opérables de partout dans le monde sans égard aux fuseaux horaires
RESULAT 100% GARANTIE AVEC NOTRE MARKETING OLFACTIF
2 tiers des acheteurs remarquent l’ambiance olfactive dans les lieux et 97 % l’apprécient. L’utilisation par les marques d’une stratégie de marketing olfactif permet également d’augmenter :
- Le taux de conversion : le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs qui effectuent une action souhaitée, comme faire un achat en boutique. En utilisant des parfums agréables, le marketing olfactif peut aider à améliorer le taux de conversion en créant une expérience client positive.
- Le temps de séjour : le temps de séjour mesure la durée moyenne que les clients passent dans un magasin ou un autre environnement commercial. Les parfums agréables peuvent augmenter le temps de séjour en créant une ambiance accueillante et agréable.
- Le taux de retour : le taux de retour mesure la proportion de clients qui reviennent dans un magasin ou utilisent un service après une première expérience. Le marketing olfactif peut aider à améliorer le taux de retour en créant une expérience client mémorable qui incite les clients à revenir.
- La satisfaction des clients : les enquêtes de satisfaction des clients peuvent être utilisées pour mesurer la perception des clients à l’égard d’un service ou d’un produit. Le marketing olfactif peut aussi être utilisé pour améliorer la satisfaction des clients en créant une expérience sensorielle agréable et mémorable et celles des collaborateurs en entreprises.
Les ambiances parfumées influent également sur le panier d’achats moyen des clients, le chiffre d’affaires, l’image de marque ou encore le sentiment de qualité et de bien-être.
L'émergence du marketing olfactif
De nombreuses entreprises utilisent cette stratégie pour promouvoir leur marque et augmenter leurs ventes, mais également pour attirer leurs clients et les fidéliser.
Dans un premier temps particulièrement employé pour les produits alimentaires et de beauté, le marketing olfactif est aujourd’hui utilisé dans de nombreux secteurs d’activité :
- la distribution alimentaire ;
- la restauration ;
- les parfumeries et les cosmétiques ;
- le textile ;
- l’hôtellerie ;
- le luxe ;
- l’automobile ;
- les salles de sport ;
- les banques.
Tout le monde a des souvenirs d’une odeur qui lui est familière. Parmi les 5 sens, c’est l’odorat qui génère la plus grande valeur émotionnelle chez les clients. Relié à la zone qui gère les émotions, ce sens touche 65 % d’entre elles. L’odorat est également le seul sens formé par le vécu. Cette combinaison produit un effet intéressant pour les stratégies marketing : 95 % des réponses émotionnelles à une senteur sont d’origine psychologique et liées aux expériences de vie. De nombreuses expériences ont d’ailleurs prouvé que les odeurs influencent les comportements des consommateurs, et notamment leur décision d’achat. Tout le sens et l’efficacité du marketing olfactif proviennent de cette association entre l’odorat et les émotions. Ce type de marketing permet aux clients de vivre une expérience immersive, puisque les odeurs vont agir sur leurs émotions et rester ancrées dans leur mémoire.
Pour les marques, le marketing olfactif est un puissant levier à ne pas négliger. L’odorat est sollicité pour inciter les clients à acheter un produit, mais également à rester plus longtemps dans un point de vente grâce à la diffusion de parfums. En effet, la création d’une ambiance parfumée dans un point de vente peut augmenter la durée du parcours client. Ainsi, grâce aux odeurs qui sont diffusées, les clients vont prendre davantage de plaisir à flâner dans les rayons.
Le marketing olfactif est aussi un excellent moyen de se démarquer de la concurrence. Pour ce faire, à chaque marque doit correspondre un parfum diffusé différent. Ce parfum est associé alors au point de vente ou aux produits, ce qui donne à la marque une atmosphère unique dont les clients vont pouvoir s’imprégner. Le marketing olfactif peut ainsi produire un impact positif sur l’attachement et la fidélité des clients envers une marque.
